答案与解析
一、最佳选择题
1.B药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题、执行治疗方案、监测药物疗效以及开展健康教育的基础。药师与患者之间的良好沟通利用双向交流做保证。
2.D解析：沟通的技巧：
认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语；
谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式；
与患者交谈时，要注意观察，从对方的表情变化来判断其对问题的理解和接受程度；
与患者的交谈时间不能太长，涉及信息量也不宜大，可备一些宣传资料，咨询时发放，以便阅读；
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